1. 适用范围与运营者
本隐私政策适用于深圳出海客跨境电商有限公司（品牌“出海客”及“OmniCX”，以下称“我们”）运营的 chuhaikecx.com 网站，以及通过该网站发起的业务咨询。
本政策不适用于由第三方独立运营的网站、平台或服务。访问第三方链接前，请阅读其隐私政策。
2. 我们处理的信息
我们仅在提供网站、回复咨询、改进体验和保障安全所需的范围内处理信息。具体类别取决于您使用的功能。
- 您主动提供的信息：姓名、邮箱、公司名称、店铺或官网、销售渠道、月咨询量、所需托管客服渠道、补充说明，以及您通过电话、邮件、WhatsApp 或其他方式提供的沟通内容。
- 技术与访问数据：IP 地址、设备与浏览器类型、操作系统、访问时间、来源页面、浏览页面、语言设置、Cookie 或类似标识符，以及安全日志。
- 互动与实验数据：页面版本、表单是否展示或开始填写、字段标识、字段完成状态、校验错误类型、填写进度和提交结果。我们的站内表单漏斗埋点不会把姓名、邮箱、公司名称、网址或补充说明等字段值发送到 dataLayer。
- 业务往来数据：询价需求、方案偏好、沟通记录、合同与服务履行相关资料。正式服务项目中的数据处理将同时受双方签署的合同、保密协议或数据处理协议约束。
3. 处理目的与依据
我们会根据具体场景，以您的同意、订立或履行合同所必需、履行法定义务或适用法律认可的其他合法基础处理信息。
- 运营、维护和保护网站，识别故障、滥用或安全风险。
- 回复您的咨询，评估服务需求，安排演示、报价或后续商务沟通。
- 履行合同或在订立合同前依您的请求采取必要措施。
- 分析网站使用情况、自然流量和落地页表现，改进内容、表单与用户体验。
- 在取得同意或法律允许的情况下发送与服务相关的营销信息；您可以随时退订。
- 遵守适用法律、监管要求以及处理或抗辩法律主张。
6. 跨境处理
我们提供跨境业务服务，部分技术服务商、关联方或项目团队可能位于您所在国家或地区之外。发生跨境提供或远程访问时，我们将根据适用法律履行告知、同意、评估、认证、标准合同或其他必要程序，并采取措施使接收方提供不低于适用法律要求的保护。
7. 保存期限
我们仅在实现收集目的、维持业务关系、解决争议及履行法定义务所需的最短期限内保存个人信息。业务咨询资料通常会保留至最后一次实质沟通后不超过24个月；如已建立客户关系，则可能在合作期间及依法需要的期限内继续保存。
安全日志、Cookie 和分析数据的保存期限取决于安全需要及所启用工具的配置。期限届满后，我们将删除、匿名化或以其他方式依法处理相关信息。
8. 您的权利
在适用法律规定的范围内，您可以请求查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息，限制或反对特定处理，撤回同意，注销相关账户，或要求说明处理规则。撤回同意不影响撤回前基于同意进行处理的合法性。
请通过本页末尾的邮箱提交请求，并在邮件主题中注明“隐私权请求”。为保护信息安全，我们可能需要核验您的身份。若您认为我们的处理侵害了您的合法权益，您也可以向有管辖权的监管机构投诉。
9. 信息安全
我们采用与风险相适应的技术和组织措施，包括传输保护、访问控制、最小权限、日志审计、员工保密要求以及供应商管理。互联网传输和存储无法保证绝对安全；发生可能影响您权益的安全事件时，我们将依法采取补救、报告和通知措施。
10. 未成年人
本网站面向企业及专业人士，不以未成年人为目标。我们不会有意通过网站收集未成年人的个人信息。如您认为未成年人在未经适当授权的情况下向我们提供了信息，请联系我们处理。
11. 政策更新
我们可能因业务、技术或法律变化更新本政策。更新后的版本将在本页发布并标明生效日期；对于可能显著影响您权利的重要变更，我们会在法律要求的范围内以更明显的方式通知您。
12. 联系我们
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