01
了解你的业务我们先认识你和你的客户
联系我们,告诉我们你的业务需求 — 包括产品、客服渠道、订单量,以及目前的客服痛点。无论你是已有客服工作流,还是从零起步,我们都能帮你设计并搭建整套客服运营体系。
我们可以帮你搭建:
- 客服工作流与 SOP
- Help desk 与工单系统
- 在线聊天系统
- 邮件支持系统
- 热线 / 电话客服系统
- 升级与响应机制
了解你的业务
业务类型
客服渠道
月订单量
你的挑战
服务流程
流程简单，效果出色。
我们让客服外包从第一天起就清晰、透明、高效。
客服外包，简单上手
无论你是快速增长的电商品牌、SaaS 公司,还是面对日益增多客户咨询的线上业务,我们都能帮你以远低于自建团队的成本,搭建一支专业的客服队伍。
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免费试用先体验零风险体验我们的服务
我们提供最长 3 天的免费试用,让你在投入之前先体验我们的服务,在真实业务场景中评估我们的服务质量、沟通和工作流。
试用期间,我们的客服会:
- 处理客户咨询
- 覆盖在线聊天、邮件、热线客服
- 学习你的产品与品牌语调
- 提升响应速度与客户满意度
3 天免费试用
无需信用卡
SA
客服专员
在线
您好,有什么可以帮您?
我的订单有点问题。
好的,我来帮您查一下。
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专属支持 · 7×24 协调你不会一个人在战斗
试用一开始,你就会拥有一位专属产品经理负责协调项目,随时响应。专属经理保障运营顺畅、信息同步及时、服务质量稳定。
我们还提供:
- 多语种客服坐席
- 在线聊天系统
- 电话与热线系统
- 持续的工作流优化
- 7×24 沟通与服务协调
你的专属经理
MK
Michelle K.
在线
团队成员
- 在线JLJason L.
- 在线SDSophia D.
- 在线DRDaniel R.
24/7
我们随时在线
04
灵活月度服务无长期合同,完全灵活。
试用满意后,你可以续费简单的预付月度方案。如果对服务不满意,未使用的服务天数我们退还。
我们的服务很灵活:
- 无需长期承诺
- 无取消违约金
- 随时增加坐席
- 随时暂停或停止服务
透明定价
按月预付,随时取消
无长期合同
取消无违约金
随时调整 / 暂停
未使用退款保障
不满意?未使用的服务天数,我们退还。
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专注业务增长客服我们扛,业务你来跑。
客服运营顺畅后,你可以专注于业务增长,把客户沟通交给我们。更快的响应、更专业的客服、更好的客户体验,坐看你的客户体验上一个台阶,业务持续增长。
你的业务会变得:
- 客户满意度提升
- 客户留存率提升
- 客服工作量下降
- 品牌信任度增强
- 客户运营更高效
你的客户体验
持续增长响应时间
↓ 65%
更快
客户满意度
4.9/5
工单解决
↑ 82%
提升