15+
対応言語
600+
多言語エージェント
24/7
年中無休
迅速
チーム編成
サービス概要
OmniCXは英語・スペイン語・フランス語・日本語・マレー語・タイ語・ベトナム語など、15言語以上の専任サポートチームを構築します。全エージェントが言語力と応対品質の両面で訓練を受け、担当市場の文化的な作法を理解しています。翻訳調ではない、現地の会話として自然なサポートをお届けします。
北京本社とクアラルンプールハブによるフォロー・ザ・サン体制で、お客様は24時間365日回答を得られます。マレーシアの人材プールと東南アジアの採用ネットワークにより、タイ語・ベトナム語・フィリピン語・ビルマ語といった採用難易度の高い言語チームも短期間で編成可能。貴社の成長がどこへ向かっても対応します。
対応範囲
英語/フランス語/スペイン語
日本語/韓国語
マレー語/インドネシア語
タイ語/ベトナム語
フィリピン語/ビルマ語
ロシア語/ドイツ語/イタリア語
活用シーン
1
欧州市場
フランス語・スペイン語・ドイツ語・イタリア語によるネイティブレベルの欧州主要市場サポート
2
東南アジア
マレー語・タイ語・ベトナム語・フィリピン語による東南アジアマーケットプレイス向け現地語チーム
3
日本・韓国
楽天やCoupangなど現地プラットフォームに精通した日本語・韓国語専任チーム