Mehrsprachige Support-Teams
Dedizierte Teams in über 15 Sprachen — Englisch, Spanisch, Französisch, Japanisch und mehr
Leistungsüberblick
OmniCX stellt dedizierte Support-Teams in über 15 Sprachen — Englisch, Spanisch, Französisch, Japanisch, Malaiisch, Thai, Vietnamesisch und mehr. Jeder Agent ist sprachlich wie fachlich geschult und kennt die kulturellen Gepflogenheiten seines Marktes. Gespräche fühlen sich lokal an, nicht übersetzt.
Mit Follow-the-Sun-Abdeckung aus unserem Hauptsitz in Peking und dem Hub in Kuala Lumpur erhalten Ihre Kunden Antworten rund um die Uhr. Unser Talent-Pool in Malaysia und unser Recruiting-Netzwerk in Südostasien machen auch schwer zu besetzende Sprachteams — Thai, Vietnamesisch, Filipino, Birmanisch — schnell einsatzbereit. Wohin Ihr Wachstum auch führt.
Unser Leistungsumfang
Typische Einsatzfelder
Europäische Märkte
Support auf Muttersprachler-Niveau in Französisch, Spanisch, Deutsch und Italienisch für Europas Kernmärkte
Südostasien
Lokalsprachige Teams in Malaiisch, Thai, Vietnamesisch und Filipino für die Marktplätze Südostasiens
Japan & Korea
Dedizierte japanische und koreanische Teams, versiert auf lokalen Plattformen wie Rakuten und Coupang
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